Aufgepasst bei Telefon- und
Haustürgeschäften

Die Kontaktaufnahme seitens Vattenfall erfolgt unter Berücksichtigung von strengsten Qualitätsstandards. Daher empfehlen wir unseren Kunden:innen, Angebote von Energieanbietern und -vermittlern, die Sie telefonisch oder auch persönlich erhalten, kritisch zu prüfen.

Wir als Vattenfall können Ihnen versichern

Wir kündigen Preisanpassungen immer rechtzeitig schriftlich an.

Wir führen niemals Kundenakquise am Telefon durch.

Unsere Vertriebsmitarbeiter:innen stellen Ihnen die Unterlagen per E-Mail zur Verfügung.

Wir kündigen Preisanpassungen immer rechtzeitig an

Wir führen niemals Kundenaquise am Telefon durch

Unsere Vertreibsmitarbeiter stellen Ihnen die Unterlagen per E-Mail zur Verfügung

So erkennen Sie einen möglichen Betrugsfall

Die werbende Person kontaktiert Sie telefonisch, um Ihnen einen neuen Strom- und/oder Gasvertrag oder eine Tarifänderung anzubieten.
Die werbende Person trifft ungewöhnliche Aussagen über Vattenfall, wie z.B. "Vattenfall wurde verkauft", "Vattenfall zieht sich zurück" oder "Vattenfall erhöht demnächst die Preise".
Die werbende Person versäumt es, Ihnen eine Visitenkarten auszuhändigen und auch auf Nachfrage wird keine Visitenkarte übergeben, aus der der Name des Mitarbeiters oder der Mitarbeiterin, des Unternehmens sowie die Telefonnummer hervorgehen.
Die werbende Person fordert eine Unterschrift lediglich für die Beratungstätigkeit.
Die werbende Person möchte Ihnen keine Unterlagen per E-Mail aushändigen.

Die werbende Person kontaktiert Sie telefonisch, um Ihnen einen neuen Strom- und/oder Gasvertrag oder eine Tarifänderung anzubieten.
Die werbende Person trifft ungewöhnliche Aussagen über Vattenfall, wie z.B. "Vattenfall wurde verkauft", "Vattenfall zieht sich zurück" oder "Vattenfall erhöht demnächst die Preise".
Die werbende Person versäumt es, Ihnen eine Visitenkarten auszuhändigen und auch auf Nachfrage wird keine Visitenkarte übergeben, aus der der Name des Mitarbeiters oder der Mitarbeiterin, des Unternehmens sowie die Telefonnummer hervorgehen.
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Gern nehmen wir Hinweise dazu über unser Kontaktformular entgegen

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