Störung melden

Wer kann bei einem Strom- oder Gasausfall helfen?

Für den Betrieb der Strom- und Gasnetze sind grundsätzlich die Netzbetreiber verantwortlich. Wenden Sie sich daher bitte bei einer Störung direkt dorthin.

Plötzlich alles dunkel? Das ist beim Stromausfall zu tun

Die Stromversorgung ist in Deutschland sehr stabil. Vereinzelte Stromausfälle sind dennoch nicht komplett ausgeschlossen. Diese können verschiedene Gründe haben. Im Video wird erklärt auf welche Schritte man achten sollte und bei wem man sich melden kann, damit der Strom schneller wieder fließt.

 

Welcher Netzbetreiber ist für mich zuständig?

Für unsere Stromgrundversorgungsgebiete Berlin und Hamburg finden Sie hier die Kontaktdaten der Netzbetreiber: